Politique de qualité et d'environnement 2024
Dans le cadre de ses activités d'impression, FRAGMA s'est engagée à aller "vers une impression plus durable". Notre objectif premier est de satisfaire pleinement nos clients et nos parties prenantes, en répondant à toutes leurs exigences et attentes, ainsi qu'aux exigences légales et autres applicables à nos activités et à notre organisation.
Pour atteindre cet objectif, nous avons défini les lignes directrices fondamentales suivantes :
- Être leader en matière de technologies et de machines d'impression durables, en adoptant des pratiques innovantes qui minimisent notre impact sur l'environnement.
- Fidéliser les clients grâce à un excellent service à la clientèle et à des conseils continus, en donnant la priorité à l'impression durable dans chaque interaction.
- Nous respectons strictement la législation environnementale en vigueur et garantissons le traitement adéquat de tous nos produits, en promouvant la responsabilité environnementale à chaque étape du processus.
- Protéger l'environnement et prévenir la pollution grâce à des pratiques d'impression durables et à des performances environnementales efficaces.
- Comprendre les besoins de nos clients afin de leur proposer des solutions optimales qui favorisent la durabilité dans chaque projet.
- Fournir des produits de la plus haute qualité, tout en maintenant des prix raisonnables et en promouvant des pratiques d'impression respectueuses de l'environnement.
- S'engager à améliorer continuellement tous nos processus, en recherchant constamment des possibilités d'optimiser notre empreinte environnementale et de promouvoir la durabilité dans l'industrie de l'imprimerie.
- Rechercher des partenariats stratégiques avec des fournisseurs et des sous-traitants engagés dans le développement durable, afin de promouvoir une chaîne d'approvisionnement responsable.
Informations pour les fournisseurs
Conformément à notre système de gestion intégré, qui est régi par les normes ISO 9001:2015 et ISO 14001:2015, nous tenons à vous informer que nous procédons à une évaluation continue de nos fournisseurs externes, sur la base des livraisons/services fournis et des incidents que ces livraisons/services ont pu générer.
L'objectif de cette évaluation continue est de disposer d'informations suffisamment cohérentes pour pouvoir évaluer les performances de nos fournisseurs et garantir le respect de nos exigences en matière d'achat.
À cette fin, toutes les informations fournies sur les commandes et la gestion environnementale effectuée dans le cadre des livraisons/services sont collectées.
Nous vous informons qu'une évaluation annuelle des fournisseurs et un rapport de performance sont réalisés, afin d'évaluer les résultats obtenus et, le cas échéant, de prendre les décisions appropriées pour les améliorer.
Il est important qu'ils soient conscients de la nécessité de
- Respecter toutes les exigences légales applicables à votre activité, que ce soit en termes de qualité, d'environnement ou de prévention des risques professionnels (vous pouvez nous fournir des informations pour garantir le respect de ces exigences).
- Les retards et les incidents dans la livraison des produits et/ou des services qui nous sont fournis affectent directement les produits et les services que FRAGMA fournit à ses clients, et précisément la rigueur dans le respect de nos délais de livraison est l'un des aspects sur lesquels se fondent la loyauté et la confiance de nos clients envers notre organisation.
