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Política de Calidad y Medio Ambiente 2024

En el marco de nuestra actividad de impresión, en FRAGMA nos comprometemos a avanzar «Hacia una impresión más sostenible». Nuestro objetivo primordial es alcanzar la plena satisfacción de nuestros clientes y partes interesadas, cumpliendo con todos sus requisitos y expectativas, así como con los requisitos legales y otros requisitos aplicables a nuestras operaciones y organización.

Para lograr este propósito, establecemos las siguientes directrices fundamentales:

  • Ser líderes en tecnología y maquinaria de impresión sostenible, adoptando prácticas innovadoras que minimicen nuestro impacto ambiental.

  • Fomentar la fidelización de nuestros clientes mediante un trato excelente y asesoramiento continuo, priorizando la impresión sostenible en cada interacción.

  • Cumplir rigurosamente con la legislación ambiental vigente y garantizar el adecuado tratamiento de todos nuestros productos, promoviendo la responsabilidad ambiental en cada fase del proceso.

  • Proteger el medio ambiente y prevenir la contaminación mediante prácticas de impresión sostenible y un desempeño ambiental eficiente.

  • Entender las necesidades de nuestros clientes para ofrecerles soluciones óptimas que promuevan la sostenibilidad en cada proyecto.

  • Entregar productos de la más alta calidad, manteniendo precios razonables y promoviendo prácticas de impresión ecoamigables.

  • Comprometerse con la mejora continua en todos nuestros procesos, buscando constantemente oportunidades para optimizar nuestra huella ambiental y promover la sostenibilidad en la industria de la impresión.

  • Buscar colaboraciones estratégicas con proveedores y subcontratistas comprometidos con la sostenibilidad, promoviendo una cadena de suministro responsable.

Información para proveedores

De acuerdo a nuestro Sistema Integrado de Gestión, que se rige por las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 les queremos comunicar que llevamos a cabo una evaluación continua de nuestros proveedores externos, basada en las entregas / servicios realizados y las incidencias que dichas entregas / servicios hayan podido generar.

El fin de esta evaluación continua, es disponer información lo suficientemente consistente para poder evaluar el desempeño de nuestros proveedores y asegurar la conformidad de nuestros requisitos de compra.

Para ello se recoge toda la información suministrada de pedidos y gestión ambiental desempeñadas en las entregas / servicios.

Le informamos que anualmente se realiza un informe de evaluación y desempeño de proveedores, valorando los resultados obtenidos y si fuera necesario tomando las decisiones oportunas para mejorarlos.

Es importante que conozcan la necesidad de

  • Cumplir con todos los requisitos legales aplicables a su actividad, tanto en materia de calidad, medio ambiente o prevención de riesgos laborales (pueden suministrarnos información para asegurar su cumplimiento).

  • Retrasos e incidencias en las entregas de los productos y/o servicios que nos suministran, afectan directamente a los productos y servicios que FRAGMA, presta a sus clientes, y precisamente el rigor en el cumplimiento de nuestros plazos de entrega, es uno de los aspectos en los que se basa la fidelidad y confianza de nuestros clientes hacia nuestra organización.